美容導師具體是做什么的？

美容導師的工作職責就是受公司（廠家或代理商）派遣為下級的美容機構提供技術培訓和終端會議的支持。

如某美容院開張或者做促銷活動，上級機構就會派美容導師來幫助，給客人講課，其他時間培訓美容師手法、技術、產品專業知識等。

美容導師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的，既是公司做市場開發和發展的軍師，也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶，更讓消費者對產品項目及公司產生信賴感的催化劑。

美容導師在美容市場中扮演的角色兼具業務員、公司與美容院之間工作協助者、美容師，美容老師等四種角色，具有市場管理和技術服務的雙重功能。

擴展資料：

美容導師所具備的能力：

1、美容消費者購買美容產品和接受美容項目時，要涉及到很多專業知識，如產品的功效性能，有無副作用，顧客當皮膚類型及服務承諾，每個環節都包含了很多專業的知識，所以美容導師要求一定很專業才可以更好的引導顧客消費，為客戶提供優質的服務。

2、許多顧客往往對自己的皮膚類型，特質及皮膚的各種問題缺乏了解，對使用產品進行護理往往一知半解，甚至盲目跟風用錯產品，引發更嚴重的皮膚問題，這就需要美容導師有一定的醫學知識，包括生理和心理學知識，幫助顧客分析并找出根本的原因，指導顧客及使用化妝品。

3、美容導師必須熟練而準確的了解和掌握產品儀器的功能，性能使用注意事項及操作手法等，并且培訓好加盟店的美容師，以防止產品在使用過程中出現意想不到的事故。

參考資料來源：百度百科-美容導師

第一節美容導師的職責

一、美容導師的角色定位

美容導師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的，她既是公司做市場開發和發展的軍師，也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶，更讓消費者對產品項目及公司產生信賴感的催化劑。美容導師在美容市場中扮演的角色兼具業務員、公司與美容院之間工作協助者、美容師，美容老師等四種角色，可以說美容導師具有市場管理和技術服務的雙重功能。

1：代表公司形象的“對外窗口”

a)作為美容導師，是公司直接派到加盟店的老師，是直接和公司加盟商老板、美容師及消費者打交道的，其個人的形象，言談舉止，能力等，實際上都能從某種程度上影射出公司的企業文化，公司的實力等。

b)因此，美容導師的形象毫無疑問會影響到公司的利益。人們常說“員工***公司”，所以你不僅僅是公司的財產，而且你的待客態度，電話應付技巧，培訓美容師的方式及銷售產品的技巧等都代表著公司的服務宗旨和形象，如果你稍有疏忽可能會帶來很壞的影響和后果。

c）待客態度不好，可能會被加盟店老板和美容師認為你素質不佳，能力欠缺，從而引起退貨或對公司不滿甚至終止交易。所以作為美容導師，你一定要認識到你是直接代表公司面對客戶，你的形象也是代表公司的形象，服飾的得體整潔，職業的微笑，中肯的建議，都會給對方一個完美德形象，增加客戶對公司的信心，拉近雙方的距離。

2：傳播公司“經營理念的使者”

美容導師要清楚自己是公司和客戶之間的中介，其主要職能之一就是把公司的背景實力，企業文化與經營方針戰略，推出的新產品和新項目的功能與質量效果價格及促銷方式和服務內容等信息準確的傳遞給客戶，實現促進銷售的目的。

3：消費者購買產品的引導者

美容消費者購買美容產品和接受美容項目時，要涉及到很多專業知識，如產品的功效性能，有無副作用，顧客當皮膚類型及服務承諾，每個環節都包含了很多專業的知識，所以美容導師要求一定很專業才可以更好的引導顧客消費，為客戶提供優質的服務。

4：將公司的產品推薦給客戶的專家美容導師要對推銷的產品和技術服務有絕對的信心，并且必須做到三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的產品，相信自己的推銷能力。只有這樣才能很好的發揮自己的工作職能。

5：市場信息的搜集者

美容導師作為公司和客戶之間的中介，除了傳播公司的信息外，還肩負著將客戶的意見向公司反饋。美容導師要具備較強的反映能力，應變能力與豐富的業務知識，對美容市場的敏銳，同時也需要對美容市場的信息作大量的搜集，歸納，分析和總結等工作，對區域市場的整體發展水平的把握，對競爭對手的優劣與市場活動的認識，對消費者購買心態的把握等，為公司體統準確的市場依據。

6：公司產品技術服務的專家

美容導師必須熟練而準確的了解和掌握產品儀器的功能，性能使用注意事項及操作手法等，并且培訓好加盟店的美容師，以防止產品在使用過程中出現意想不到的事故，使所有使用產品的顧客得到完善的服務，這是作為美導最基本的條件也是最大的責任。

7：顧客皮膚的專業顧客

許多顧客往往對自己的皮膚類型，特質及皮膚的各種問題缺乏了解，對使用什么產品進行治療或護理往往一知半解，又的甚至盲目跟風用錯產品，引發更嚴重的皮膚問題，這就需要美容導師有一定的醫學知識，包括生理和心理學知識，幫助顧客分析并找出根本的原因，指導顧客及使用化妝品。

8：培訓加盟店美容師成為使用產品項目及銷售的行家

美容導師在公司接受系統，全面的培訓后，最終被委派到美容院進行工作，通常為期一個月的時間，所以要盡快的培訓好加盟店的美容師，讓其對相關的產品知識和項目儀器的操作有全面的了解，及相關的注意事項，并且要培訓其很強的銷售技巧，引導消費者消費，提高加盟店的業績流水。

9：美容院問題的診斷專家

如果一家美容院經營上出現問題，美容導師需要有能力快速的找出該美容院經營部景氣的原因，并協助老板去改進并及時的把相關信息反饋給公司，這樣可以增進加盟商與公司的緊密友好合作關系。

二：美容導師的工作職責與要求

一）：美容導師的常規工作職責

在傳統觀念中，許多人只是把美容導師當作技術人員而已，在這樣的觀念下，美容導師的職責往往只限于為顧客進行美容服務，不但造成了人力資源的浪費，更使得一些原本非常重要的職能長期被忽視，美容導師的職責是：

1．搜集信息

在現代營銷中，商業情報比任何時候都重要，營銷情報系統已經成為整個管理，營運系統的基礎，它包括競爭對手情報、消費者情報、消費者滿意度、其它品牌情報甚至行業動態等多個方面。在美容院，導師是和顧客交流較多的成員，因此，往往也是最敏感的感受器。

2．顧客關系管理

在傳統營銷中，美容院和顧客之間還只是交易導向，但是現在只有不斷的加強顧客的忠誠度，長期留住顧客，才能獲得長期的競爭能力，這個不斷加強顧客忠誠度的過程，就是顧客關系管理。在美容院的經營中，由于服務的附加價值很高，顧客和美容師的關系往往很密切，所以會出現顧客跟隨美容師流失的現象，所以美容導師要懂得去引導美容師和顧客。

3．消費者教育

消費者教育本質是一種溝通，是一個價值傳播的過程，事實上，它遠比一些短期促銷更重要。想培養顧客的忠誠度必須有良好的溝通才能達成。避免出現美容院的專業程度與顧客嚴重不對稱，引起顧客對美容院的抵觸情節。

4．銷售推廣

美容院與顧客達成交易的過程中，美容導師的作用是很重要的，作為美導不能把自己定位成單純的技術人員，而更應該是銷售推廣人員，這樣才能更大的發揮美導的職能，為公司和美容院及自己創造更大的價值。

5．品牌傳播

無論是對于加盟店還是對于公司，美容導師的服務都可以視為品牌價值的傳播過程。品牌價值的傳播是通過每一個細節來完成的，所以美導更應該時刻注意自己的一言一行，都是在進行品牌價值的傳播。

6．美容師的培訓與指導

美容導師不僅僅是美容師，更是美容師的老師，對加盟店美容師的培訓，也是美容導師工作中的重要一環，培訓內容應該包括品牌背景、職業道德、公關禮儀、行業展望、專業知識（皮膚、產品、醫學知識、儀器、項目、手法知識）以及溝通和銷售技巧。

二）：美容導師的崗位責任制度

1．崗位責任制度

①通過自己的努力提高專業技能和銷售水平，增加整體業績

②搜集并匯報市場反饋信息

③制作規定的報表定期向公司匯報

④協助執行公司***的全國性或地區性推廣活動

⑤充分了解產品，項目，并對公司和自己建立信心

⑥做好終端形象維護，保持整潔，良好，專一的形象

⑦平時要多學習和積累專業和相關的知識，以便應對不同的顧客，一嶄新，前衛的服務方法來提高服務水平

⑧平時要多研究顧客的心理，以便有更多的銷售方法針對不同的顧客采用不同的技巧

⑨多了解所在美容院的經營過程及經營狀況，并采納收集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便對市場更好的把握

⑩對于加盟店，在售后服務中應給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加其經濟效益，保證每月匯款

第二節美容導師應該做什么

首先請看一則招聘啟事：

招聘美容導師（會所招聘）1、形象氣質佳，溝通談判能力強，掌握各類美容技術，具備較強的推廣銷售能力，國語流利；2、工作積極、主動、有責任心，自律性強，執行力強；3、有豐富的美容知識、優秀的銷售技能和管理經驗，能夠指導顧客解決疑難美容美體問題。備注：兩年以上美容工作經驗，有美容師證優先。

這是一則再普通不過的美容導師的招聘啟事，它的要求并不苛刻。可是負責招聘的老師告訴我們：“很難找到合適的人。”為什么？美容導師除了都要維護終端外，還要進行市場開拓和管理，籌劃***推廣活動，是名副其實的全能銷售人員。招聘公司對于來應聘的人員通常會問同一個問題：你認為作為一名導師應該做些什么？大多數人的回答都不全面。一臉的茫然告訴他們，這些人對于導師的工作任務太不明確，他們不能很好的勝任導師的工作，那么，美容導師究竟應該干什么呢？

就這個問題，記者采訪了一些代理商、廠家以及專門負責培訓的老師。這些說法可能仍然不全面，但至少代表了一方觀點，告訴了我們，市場需要的美容導師是這樣的：

美容導師應該做什么？

美容導師已經成為目前我國美容化妝品領域稀缺的人力資源。據相關資料顯示，近年來，全國的美容人才供需排行榜上，具有高度責任感和強烈職業意識的美容導師頻頻告急。可是我們的美容隊伍那么強大，潛力人員多不勝數，怎么挖掘他們的潛力呢？首先必須讓他們有明確的目標。今天我們要做的就是告訴美容導師以及希望成為美容導師的從業者，他們要做的事情包括哪些？

第一、傳播技術的使者。美容導師是美容項目的專家，是皮膚問題專家，是生活專家。

是要技術和經驗傳給代理商的美容導師；

是美容院的老板和美容師；

是把美帶給顧客的使者。

第二、

經營管理方法的傳播者。

美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳

達給代理商和美容院，

使之產生經濟效益。

把市場的新思想、

新觀念反饋給公司，

雙邊促進。

第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據不同市場情況做出不同市場的處理辦法，

推動市場工作的進展。

第四、美容導師還是外交家。是公司售后服務的履行者。

總之，美容導師將在美容企業里發揮更大的作用。

希望能幫到你，麻煩給“好評”

具體職責：

1、負責加盟店的日常維護與管理。

2、負責向加盟店傳達公司各類促銷、活動方案。

3、負責不定期的向客戶進行電話詢訪，及時為客戶解答產品使用中遇到的疑難問題。

4、對加盟店的走訪或駐店培訓保證不少于兩月一次。

5、及時處理并向客服主管匯報在走訪或駐店培訓中遇到的問題，并提出相關建議。

6、定期收集客戶反饋意見及市場動態信息，并將總結結果報于客服主管。

7、負責加盟店美容師對本公司產品推銷意識的培養與督促。

8、負責公司客戶關系的直接調理維護（每兩次客戶投訴扣除當月業績的5%）。

9、負責維護公司形象和產品品牌形象，注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養。

10、負責提供客戶支持活動計劃，并制定每次下店的工作計劃與每月的工作計劃(每一次無計劃下店扣除當月業績的5%)。

11、做好每次下店的工作總結與每月的工作總結(每一次無總結扣除當月業績的5%)。

12、認真完成公司各項任務流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認真完成表格的填寫扣除當月業績的5%)。

13、認真籌備每次下店培訓或促銷所需物料，因籌備不足造成的損失由個人承擔。

14、對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時，美導要及時出勤協助。

美容導師工資可以掙到五六千嗎

美容導師所肩負的職責非常繁多和瑣碎,歸結起來,主要是配合大區經理開拓代理商、跟進終端美容院銷售。日常工作包括區域代理商的開發和管理、協助代理商進行加盟美容院的維護和各種促銷活動的實施監控,還包括對美容院的產品知識講解和操作指導。從工作的強度和對能力的要求來看,遠比其他行業的銷售人員更為全面和具有挑戰性。 　　當然,美容導師也是接受培訓最多的職業之一。美容導師要想取得好的銷售業績,必須全面掌握各類產品的特性、作用機理和最新操作手法,還要具有一定的銷售技巧、演講口才等。這些都需要美容導師不斷地自學來武裝自己。一個成功的美容導師往往都是一個學習能力超強的銷售精英。 　　美容導師推廣的主要是專業線化妝品,而專業產品品類細分繁多,差異化的操作手法、套裝單品之間不同的搭配和使用步驟都可能成為影響美容效果的原因,所以為使美容院全面了解產品和掌握正確的操作手法而召開各種規模的演示會,成了該行業銷售的最大特點。尤其對于一個還處于市場開拓階段的美容導師來說,***一個成功的演示會就意味著自己的銷售邁出了突破性的一步。 　　演示會,就是利用人多熱烈的氣氛,將產品操作程序、功能、特點、進行現場演示促銷,完成推銷;清楚解說,簽署加盟合同書及其它合同;對未購買但已接受推銷的客人進行記錄及跟進;利用演示會、展銷會的優惠進一步地催促客人下定金;對未購買的、未加盟的人進行全面性跟進,了解不購買原因,進一步銷售;與客戶服務部保持聯絡,確定客人依期簽署合同及交款。 美容導師應該做下面幾件事。 　　第一、傳播技術的使者。美容導師是美容項目的專家,是皮膚問題專家,是生活專家。是要技術和經驗傳給代理商的美容導師;是美容院的老板和美容師;是把美帶給顧客的使者。 　　第二、經營管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院,使之產生經濟效益。把市場的新思想、新觀念反饋給公司,雙邊促進。 　　第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據不同市場情況做出不同市場的處理辦法,推動市場工作的進展。 　　第四、美容導師還是外交家。是公司售后服務的履行者。 　　總之,美容導師將在美容企業里發揮更大的作用。 　　 某美容機構規定的職責: 1. 準時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容化淡妝,保持良好的精神面貌,服從上級主管的工作安排,認真執行本班的經營指示; 2. 清潔美容院內外的環境工作,備齊必須的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上陳列的商品; 3. 整理、清點零售商品,并及時填寫捕獲申請單,補充斷貨的產品; 4. 科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品; 5. 服務顧客細致入微、熱情周到,規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求、并及時向上級主管反饋信息; 6. 以客觀公允的態度面對投訴、態度和藹、語氣婉轉的給予解釋; 7. 配合、協助上級主管擬定各項工作計劃、完成各項經營管理任務,并積極參與各項宣傳促銷活動等; 8. 認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能; 9. 保守美容院機密,嚴禁外傳。

美容導師一個月工資多少？有哪些福利待遇

不同地域，不同廠家、不同代理商的美容導師收入差別都比較大，本文主要以一線城市的美容導師為例。美容導師工資構成主要是底薪+提成+補助：

一、底薪部分

今年大多省市調整了最低工資標準，一線城市的美容導師底薪4000~5000元(不同等級底薪差異比較大)，所以如果足夠優秀，美容導師月收入過萬真的不成問題，因為底薪已經不低了。所以不少美容導師招聘廣告上都寫著收入過萬，并不虛假。

二、提成部分

不同代理商，提成比例也有所不同，但差異不會非常大。

1、完成0—5000元4%提成

2、完成5001—9999元5%提成

3、完成10000—14999元5%提成

4、完成15000—19999元5%提成

5、完成20000—29999元5%提成

6、完成30000—39999元5%提成

7、完成40000—49999元6%提成

8、完成50000元(或以上)7%提成

9、美導返單提成：⑴定額之內0.5%提 ⑵定額之外2%提

10、廣告電話加盟按2%提成

11、會務期間的所有單都按2%提成

三、補助部分：

不同代理商給美容導師的補助也有所不同。

1、美導市內下店補助：5元/天

2、美導出差下店補助：20元/天