我要寄一個大的玩具熊到海南,要多少錢?
目前郵局有三種國內包裹郵寄方式:普通包裹、快遞包裹、特快專遞包裹(下文均簡稱:普通、快遞、特快),也有三種完全不同樣的包裹單(名稱、顏色、樣式、紙張大小均不同)。
“ 普通”與“快遞”,均不承諾投遞期限(即郵局不承諾幾天內可以寄達),而快遞的郵資卻比普通高出一倍多;既然投遞的時間差不多?群眾當然喜歡郵資便宜一半多的普通!
如果你到郵局寄普通,填寫的是“普通包裹詳情單”,而郵局電腦打印出來的郵資表“單價”一項卻空白,只寫郵資多少元,請你千萬千萬注意了!此時你的“普通”已被當成“快遞”計費了!
因為郵局的“普通”,電腦單上一—均有打印單價多少,而快遞的計費方式不一樣,“快遞”才沒有打印出單價多少元。所以單價空白的包裹單一定是按快遞計費的!
例如你到郵局寄一、二公斤包裹,填寫的是“普通包裹詳情單”,而打印出來的郵資表上“單價”一項空白,郵資卻高達二、三十元左右,那么你的普通包裹肯定已被郵局在暗地里以“快包”計費!
(這個小動作,僅需營業員手指頭在鍵盤上不打32,而打33就能輕易完成)。
因為普通的一、二公斤的郵資,國內最遠的路程(例如南方沿海城市到東北邊境地區),僅在十二元左右!絕不會超過十多元!
現在郵局利用普通包裹加收快遞資費、亂收費狂宰客已到了非常明目張膽的地步!而且也有了一套非常成熟的應付舉報投訴的方案:
一、當柜營業員在你嫌郵資太貴時,均答復:“郵資是國家規定的”、“是電腦算出來的,不會錯”,“你嫌貴就不要寄”!
二、萬一你投訴到市郵政投訴中心185(各地均有此郵政投訴中心)后,185認真一點的,就答復說:當班營業員算錯了,誤將普通的按快遞計費!給你口頭道歉:實在對不起,營業員按錯鍵盤了!再退還十幾元差價(普通與快遞差價一倍多,如收你二十五元、退你十三元),就這樣退還一些款了事;而你還感謝郵局認真處理投訴!真是做了XX又立碑坊!
三、如你反映到報社記者也重視了,也想對此亂宰客亂收費爆光之時,郵局領導人與市委宣傳部、報社老總有熟,打個電話就可以“宣傳紀律”為由將記者稿件扣壓!
四、惡劣無賴的就答復:“快遞也是普通包裹的一種,普通單也可以作快遞單使用1如此信口雌黃、胡亂狡辯的郵局負責人,我就親自碰上一個女的!
總之、有較真投訴的消費者,郵局碰上一個就退賠一個,其他的照宰不誤!!反正沒投訴的占絕大多數,這種坑人的生意照贏可做!